Zespół Yep Casino do Twojej dyspozycji

Gdzie nas znaleźć

Czat na żywo w Yep jest dostępny 24/7, łącznie z weekendami i świętami, i odpowiadamy na nim zwykle po kilku minutach. Rozmawiamy po polsku lub angielsku, a Twoja wiadomość trafia do człowieka, nie do kolejki zgłoszeń.

Jeśli chcesz dołączyć zrzut ekranu albo dokument, wyślij go na [email protected]. Maile czytamy na bieżąco, odpowiedź przychodzi zazwyczaj w kilka godzin.

Z czym przychodzicie

Regulamin bonusu, wypłata, która stoi w miejscu, i gra zawieszona w środku spinu. Do tego blokada logowania: jeśli nie pamiętasz nawet adresu e-mail z rejestracji, napisz z dowolnej skrzynki, a przeprowadzimy Cię przez potwierdzenie tożsamości przed przywróceniem dostępu.

Weryfikacja

Dokumenty zbieramy zwykle przed pierwszą większą wypłatą. Przygotuj kopię urzędowego dokumentu tożsamości, niedawny rachunek za media, a czasem także zdjęcie karty, którą płaciłeś. Zawsze napiszemy, który plik jest potrzebny i do czego. Logowanie chroni domyślnie uwierzytelnianie dwuskładnikowe, które da się wyłączyć w ustawieniach, choć radzimy je zostawić.

Czas wypłat i limity

Większość wypłat realizujemy w 1 do 3 dni, krypto często w 10 do 60 minut. Zlecenia powyżej 10 000 zł przechodzą dodatkową kontrolę i mogą potrwać do 10 dni. Miesięczny limit wynosi 43 000 zł, a prowizji za wpłaty i wypłaty nie pobieramy. Wypłata pozostawiona bez odpowiedzi przez 15 dni anuluje się sama, a pieniądze wracają na saldo w ciągu doby.

Limity i pomoc

Limity wpłat i strat, przerwę od 24 godzin do sześciu tygodni oraz samowykluczenie na pół roku, rok lub na stałe włączysz w ustawieniach konta albo przez czat. Całodobowa, bezpłatna infolinia 801 889 880 pomaga osobom z uzależnieniami behawioralnymi.